在日常生活中，消费者常常会遇到商家的虚假宣传问题，这不仅误导了消费者的购买决策，还严重损害了市场的公平竞争环境。一旦被投诉虚假宣传，商家通常会面临一系列的处理措施。首先，相关部门会介入调查，核实虚假宣传的事实。若查证属实，商家可能会被要求立即停止虚假宣传行为，并在相应范围内公开更正，以消除不良影响。同时，依据相关法律法规，商家还可能面临罚款、吊销营业执照等行政处罚。消费者在遇到此类问题时，也应积极维护自己的合法权益。
被投诉虚假宣传一般怎么处理 (一)
贡献者回答被投诉到工商管理部门虚假宣传的，经调查属实的，由市场监督管理部门进行处罚，责令其停止虚假宣传行为，没收违法所处，处罚款等。应根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条，经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
法律依据
《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
虚假宣传找哪个部门投诉 (二)
贡献者回答虚假宣传可以找工商行政管理部门或者市场监督管理部门进行投诉。
一般来说，虚假宣传违反了我国相关的法律法规，如果您发现有企业或商家进行虚假宣传，可以向当地的工商行政管理部门进行投诉。他们会根据相关法规对涉嫌虚假宣传的行为进行调查和处理。
另外，随着市场监管体系的改革，现在很多地方已经将工商、质检、食品药品监管等部门的职责整合到市场监督管理部门。因此，您也可以向当地的市场监督管理部门进行投诉。
请记住，投诉时需要提供足够的证据来证明企业或商家的虚假宣传行为，例如广告截图、宣传资料、购物凭证等。这样能帮助相关部门更快地核实情况，并采取相应的处理措施。
商家宣传和实际不相符是欺骗消费者吗? (三)
贡献者回答1、是，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。遇到虚假广告，应该向当地的工商行政部门进举报。
2、发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处广告费用五倍十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。在市场经营行为之中，无论是商品还是服务宣传推广环节，抑或是实际销售环节，商家利用虚假表述、误导欺诈消费者的行为屡见不鲜，影响恶劣。从监管层面，广告法、消费者权益保护法等相关法规中，均规定虚假宣传、欺诈行为应承担严厉的违法后果。
商行政管理部门履行广告监督管理职责，可以行使下列职权：
1、对涉嫌从事违法广告活动的场所实施现场检查；
2、询问涉嫌违法当事人或者其法定代表人、主要负责人和其他有关人员，对有关单位进行调查；
3、要求涉嫌违法当事人限期提供有关证明文件；
4、查阅、复制与涉嫌违法广告有关的合同、票据、账簿、广告作品和其他有关资料；
5、查封、扣押与涉嫌违法广告直接相关的广告物品、经营工具、设备等财物；
6、责令暂停发布可能造成严重后果的涉嫌违法广告；
7、法律、行政法规规定的其他职权。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
虚假宣传投诉哪个部门 (四)
贡献者回答虚假宣传可以投诉以下这些部门：
1、工商行政管理部门
这是处理虚假宣传投诉的主要部门，可以对商家的虚假宣传行为进行调查和处理。
2、消费者协会
可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会可能会对商家进行调查，并协助解决问题。
3、电商平台投诉
通过电商平台购买的商品，可以在平台上提交投诉，要求平台介入处理。
虚假宣传的判断条件主要包括以下几个方面：
1、市场竞争关系的存在
虚假宣传通常发生在存在市场竞争关系的经营者之间。
2、主观恶意
在进行宣传时是否明知或应知其宣传内容与事实不符，即存在故意误导的意图。
3、宣传内容的真实性
宣传中涉及的产品或服务的信息是否真实、准确，是否存在夸大或虚假的描述。
4、误导性
宣传是否可能导致消费者或相关公众产生误解，从而影响其购买决策。
5、损害后果
虚假宣传是否损害了消费者的合法权益，或是否对竞争者造成了不公平的竞争优势。
6、宣传方式
是否通过广告、促销活动、产品说明等方式进行宣传。
7、行业规则和商业惯例
宣传是否违反了特定行业的规范或普遍认可的商业行为标准。
8、消费者保护
宣传是否违反了消费者保护法律法规。
虚假宣传的法律处罚具体如下：
1、经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
2、发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元一百万元以下的罚款；两年内有三次违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
3、医疗机构有前款规定违法行为，情节严重的，除由市场监督管理部门依照本法处罚外，卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。
4、广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由市场监督管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元一百万元以下的罚款；两年内有三次违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元二百万元以下的罚款，并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照。
5、广告主、广告经营者、广告发布者构成犯罪的，依法追究刑事责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十五条
【虚假广告相关责任人的责任】消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
《中华人民共和国反不正当竞争法》
第八条
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
经营者不得通过组织虚假交易等方式其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
第二十条
经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
《中华人民共和国广告法》
第二十八条
广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。
广告有下列情形之一的，为虚假广告：
（一）商品或者服务不存在的；
（二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；
（三）使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；
（四）虚构使用商品或者接受服务的效果的；
（五）以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。
第五十五条
违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元一百万元以下的罚款；两年内有三次违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
医疗机构有前款规定违法行为，情节严重的，除由市场监督管理部门依照本法处罚外，卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。
广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由市场监督管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元一百万元以下的罚款；两年内有三次违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元二百万元以下的罚款，并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照。
广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十六条
违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。
关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。
前款规定以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人，明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，应当与广告主承担连带责任。
虽然我们无法避免生活中的问题和困难，但是我们可以用乐观的心态去面对这些难题，积极寻找这些问题的解决措施。协律网希望被投诉虚假宣传一般怎么处理，能给你带来一些启示。
